【事例】「トイレが詰まったので、『24時間対応』『トイレの詰まり千円～』とインターネット広告にあった業者に電話した。『6千円ほどで修理はできると思うが、詳しい料金は実際に見てみないとわからない』と言われたので来てもらった。『便器を外し、機械を使った作業が必要。費用は10万円になる』と言われ、高額とは思ったが依頼した。詰まりは解消したが、やはり高額過ぎると思う」
自宅などでのトイレ修理や鍵の修理、害虫駆除など生活上のトラブルに対するサービスの作業内容や料金を巡って相談が増えています。
業者の宣伝文句をうのみにせず、電話で依頼する場合は、出張料や修理にかかる費用を詳しく確認しましょう。必ず作業前に見積もりを書面でもらい、作業内容や金額に納得できない場合は、すぐに契約せず、複数の業者からも見積もりを取って比較検討しましょう。なお、当初に来訪要請した内容と異なる工事をされた場合は、クーリングオフが可能な場合もあります。
日頃から緊急を要するトラブルに備え、修理業者などの情報を集めておきましょう。水漏れの場合は、止水栓の場所や操作方法を確認しておくと慌てずに済みます。
（福岡市消費生活センター）
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ご相談は、お住まいの地域の消費生活センターまたは消費者ホットライン（局番なしの188）へ
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August 27, 2020 at 12:17PM
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慌てないで！ トイレの修理【暮らしのヒント】 - 西日本新聞
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