【事例】「アメリカに旅行するため、インターネットで事前に電子渡航認証システム（ESTA。いわゆる電子ビザ）の申請をした。クレジットカードで支払ったが、公式申請費用より請求額が高かったので明細を確認すると、代行手数料が加算されていた。手続きをしたサイトを改めて確認すると公式サイトではなく申請代行サイトだった。納得できないので返金してほしい」...
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